ENGAGEMENT DE QUALITE SERVICE LOCATION
Engagement qualité du service location de ski
En tant que membre de l'UNION sport & cycle nous nous engageons pour le confort et la sécurité des pratiquants.
Ce label qualité comprend des engagements concrets pour le confort et la sécurité des pratiquants :
- Pour qu’une fixation de sécurité se déclenche correctement, le professionnel s’engage à proposer du matériel récent, bien entretenu et réglé selon les normes en vigueur ;
- Le professionnel doit proposer une chaussure adaptée à la morphologie du pied du pratiquant et s’engage à se conformer aux règles d’hygiène élémentaire : chaussure séchée et désinfectée ;
- Dans la pratique du ski, le port du casque divise par dix le risque de traumatisme crânien. Le professionnel s’engage à systématiquement le proposer aux enfants et aux parents et à se conformer strictement à la réglementation qui encadre le suivi, la vérification et le renouvellement de ces équipements de protection.
- Aux sports d’hiver, l’équipement des pratiquants est une affaire de spécialistes et le professionnel s’engage à avoir dans son équipe du personnel qualifié pour répondre aux exigences de confort et de sécurité du pratiquant ;
Cette démarche qualité a été lancée par les loueurs membres de l’UNION à la suite d’enquêtes consommateurs révélant que les clients de la location de ski exigent désormais un niveau de service minimum, quels que soient l’établissement et la station de sports d’hiver qu'ils fréquentent. Cette démarche concerne les magasins implantés en station de montagne.
Les clients peuvent également échanger avec l'UNION sport & cycle sur cette démarche qualité par mail à info@engagementqualiteski.com
